Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") se aplicarán sin modificaciones a los contratos celebrados por MyCrokys. Estas CGC son válidas a partir del 01.12.2023

1. Ámbito de aplicación, modificación de las CGC

(1) Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "CGC") de Maria Siouri, Tribschenstrasse 62b, 6005 Lucerna, Suiza. Correo electrónico: info@mycrokys.com
(en adelante también "Proveedor", "MyCrokys" "nosotros" o "nos") se aplicarán exclusivamente a los pedidos y entregas realizados al cliente (en adelante también "usted" o "usted") sobre la base de estos pedidos.

(2) MyCrokys se reserva el derecho a modificar estas CGC con efecto para el futuro, por ejemplo, debido a ajustes en nuestra oferta, requisitos legales, sentencias del tribunal supremo o debido a cambios en las condiciones del mercado. A tal fin, le notificaremos con antelación las modificaciones previstas por medios electrónicos de comunicación, por ejemplo por correo electrónico, con al menos seis semanas de antelación y le informaremos de su derecho de oposición. Usted acepta las modificaciones de estas CGC si no ejerce su derecho de oposición a su debido tiempo y sigue comprando nuestros productos después de la entrada en vigor de las modificaciones. Si se opone a las modificaciones de estas CGC, MyCrokys se reserva el derecho a rescindir la relación contractual con efecto inmediato.

MyCrokys se reserva el derecho a rescindir la relación contractual con efecto inmediato.

2. objeto del contrato

(1) El objeto de la relación contractual entre MyCrokys y usted es el suministro y entrega recurrente de golosinas y snacks en SnackBoxes. También tiene la opción de pedir cajas promocionales y reordenar productos individuales. También puede pedir cheques regalo para canjearlos en MyCrokys. No se abonarán intereses ni efectivo sobre el saldo de un vale regalo, ni a usted ni a terceros.

(2) Para más detalles sobre la oferta correspondiente, consulte la descripción del producto, incluida la imagen del producto, en la página de la oferta. Los vídeos de unboxing en las respectivas plataformas (Instagram, Facebook, newsletter, etc.) son cajas de muestra e imágenes de muestra de cómo podría ser el contenido de la caja. El contenido no es vinculante y se reservan pequeñas desviaciones.

3. celebración del contrato

(1) El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Tras colocar los bienes seleccionados en la cesta de la compra virtual, cumplimentar verazmente los datos personales y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta de contrato jurídicamente vinculante con respecto a los bienes contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón "Comprar".

(2) Antes del envío vinculante del pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede corregir continuamente sus entradas utilizando las funciones habituales del teclado y del ratón. Además, todas las entradas se muestran de nuevo en una ventana de confirmación antes de la presentación vinculante del pedido y también se pueden corregir allí utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón.

(3) Al hacer clic en el botón "Comprar", envía una oferta vinculante para la compra mensual de la SnackBox seleccionada y la obligación continua subyacente o para la compra de dulces/snacks individuales, cajas promocionales o un vale regalo.

(4) La confirmación de la recepción de su pedido se enviará mediante un correo electrónico automatizado de MyCrokys. Esta confirmación de pedido no constituye una declaración de aceptación por nuestra parte. Podemos aceptar la oferta mediante el envío de una declaración de aceptación vinculante, el envío de la mercancía solicitada o del vale regalo solicitado, el cargo en cuenta del precio de compra o el envío de una confirmación de envío. Sólo tras la aceptación de la oferta por parte de MyCrokys surgirá el derecho a la entrega de la mercancía o del vale regalo. Antes de este momento, MyCrokys podrá rechazar la oferta en cualquier momento sin indicar los motivos. La presentación de los respectivos bienes en la tienda online de MyCrokys no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante que proporciona información sobre sus opciones para presentar una oferta.

(5) Los productos vendidos en el sitio web no están destinados a la reventa o distribución. Se puede adquirir un máximo de 3 unidades de un mismo producto por compra. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos y/o suspender cuentas si creemos que se están pidiendo productos incumpliendo estas condiciones.

(6) Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato es guardado por el vendedor y enviado al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico o fax) después del envío del pedido, junto con estas CGC. Además, el texto del contrato se archiva en el sitio web del vendedor.

(7) Las ofertas de MyCrokys están dirigidas a personas mayores de 18 años. Si eres menor de 18 años, se requiere la supervisión y consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar los servicios de MyCrokys.

4. referencia al derecho legal de desistimiento del cliente

Se aplica el derecho legal de cancelación. A este respecto, llamamos la atención del cliente sobre la información relativa al derecho de desistimiento legal de los consumidores que figura a continuación, una vez finalizadas las CGC.

5. tramitación del pedido y toma de contacto

(1) La tramitación del pedido y la toma de contacto se realizarán generalmente por correo electrónico y mediante la tramitación automatizada del pedido. El cliente deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él para la tramitación del pedido es correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser recibidos en dicha dirección. En particular, al utilizar filtros SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para la tramitación del pedido puedan ser entregados.

(2) Usted acepta recibir facturas electrónicamente. Las facturas electrónicas se le enviarán por correo electrónico en formato PDF o se pondrán a su disposición para su descarga dentro de su cuenta de cliente. Esto incluye todas las facturas que surjan en relación con el contrato celebrado o su rescisión.

6. duración del contrato, prórroga del contrato y rescisión

El contrato es de servicios mensuales recurrentes/continuos. El contrato se celebra por el plazo seleccionado. Si el contrato no se cancela antes de que finalice el plazo, se prorroga indefinidamente. La rescisión es posible en cualquier momento y surte efecto al final del plazo seleccionado. Si el contrato se ha prorrogado y se cancela después de la prórroga, el contrato finaliza al final del mes.

7. precios, gastos de envío, gastos de devolución

(1) Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal. El cliente recibirá una factura en forma de PDF tras realizar el pedido (véase § 5 II de estas CGC). Esta factura resume los términos y condiciones de la transacción.

(2) MyCrokys tiene derecho a realizar ajustes de precio durante la vigencia del contrato de suscripción para tener en cuenta los cambios en los costes totales del contrato de suscripción. Esto se aplica tanto al aumento como a la disminución de los costes totales. Dichos costes se refieren, por ejemplo, a cambios en los costes de producción, fabricación, entrega o envío de bienes, incluidos los costes de servicios asociados para mantener el contrato de suscripción (incluida la provisión de infraestructura informática, atención al cliente, personal, administración, ventas, marketing, alquiler) y cambios en impuestos como el IVA. Le informaremos del motivo y el importe del ajuste de precios al menos con un mes de antelación en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico. En caso de aumentos de precio que superen significativamente el aumento regular del coste de la vida, el cliente tiene derecho de cancelación. Esto no afecta a su derecho de cancelación ordinaria de conformidad con la Sección 6 de estas CGC.

(3) Salvo que se indique lo contrario en el pedido, se aplicarán los siguientes gastos de envío globales por pedido: Alemania: € 0 AT: € 4,49 Internacional: € 7,90. Si existe un derecho de desistimiento y éste se ejerce, el cliente correrá con los gastos de devolución.

8. condiciones de pago

(1) Existen diversas formas de pago a disposición del cliente, que se especifican en la tienda online del vendedor. El vendedor está autorizado a utilizar los servicios de terceros de confianza para procesar el pago. Los métodos de pago distintos de los especificados en el pedido no están a disposición del cliente. Durante la vigencia del contrato, el cliente deberá asegurarse de que los datos relativos a la forma de pago seleccionada son correctos y están actualizados.

(2) Las reclamaciones de MyCrokys son exigibles inmediatamente, sin perjuicio de cualquier derecho legal de cancelación.

(3) Al celebrar un contrato, el método de pago que haya seleccionado se cargará inmediatamente antes de que se envíen los bienes o el vale regalo.

(4) Con respecto a entregas posteriores, el método de pago especificado se cobrará de forma continuada durante la vigencia del contrato, siempre que no haya pausado o cancelado un pedido o rescindido la relación contractual. Debido a descuentos y promociones especiales, los importes de cargo pueden variar durante la vigencia del contrato.

(5) Debe asegurarse de que está autorizado a utilizar el método de pago especificado durante la vigencia del contrato y de que dispone de fondos suficientes para que pueda efectuarse el pago. Por razones técnicas, es posible que el método de pago no se cargue hasta unos días después de la fecha de cargo real.

(6) En caso de que el cobro del crédito fracase debido a circunstancias de las que sea responsable el cliente -en particular debido a fondos insuficientes, datos incorrectos o no válidos o una objeción-, el cliente está obligado a garantizar que se rectifique el desajuste en el pago para que, además del importe pendiente, los gastos bancarios incurridos y los posibles costes de recordatorio puedan ser liquidados por el cliente después de que se produzca el impago.

(7) Si el cliente bloquea el medio de pago seleccionado para los adeudos domiciliados por el vendedor sin justificación legal, esto constituirá un abuso inmoral y un incumplimiento del contrato, lo que dará derecho al vendedor a rescindir el contrato sin previo aviso y a reclamar daños y perjuicios. Esto también se aplica si la domiciliación bancaria no es posible debido a otras circunstancias de las que el cliente es responsable, incluso después de repetidas solicitudes de pago.

(8) La indemnización ascenderá a un tanto alzado del 75% del precio de compra para todas las entregas pendientes durante el plazo restante del contrato celebrado. Se permite al cliente demostrar que no se ha producido ningún daño o que es significativamente inferior a la cantidad a tanto alzado.

(9) Si el cliente no ha pagado el importe pendiente incluso después de repetidos requerimientos de pago, los datos necesarios podrán ser transmitidos a una empresa de cobro de deudas encargada por MyCrokys.

(10) Si se utiliza un servicio fiduciario/proveedor de servicios de pago, esto permite al proveedor y al cliente procesar el pago entre ellos. El servicio fiduciario/proveedor de servicios de pago remite el pago del cliente al proveedor. Encontrará más información al respecto en la página web del proveedor de servicios de custodia/pago correspondiente.

9. entrega, condiciones de entrega, plazos de entrega, entregas parciales, reserva de dominio

(1) Las fechas de entrega o plazos de entrega indicados son exclusivamente información no vinculante, a menos que se acuerden expresamente entre MyCrokys y el cliente como vinculantes en forma de acuerdos individuales, fuera del proceso de compra a través del sitio web.

(2) Si el contrato de compra se refiere a un vale, la entrega se realizará por correo electrónico.

(3) Si el proveedor no es responsable de un obstáculo permanente a la entrega, en particular fuerza mayor o falta de entrega por parte de sus propios proveedores, aunque se haya realizado a tiempo una transacción de cobertura correspondiente, el proveedor tendrá derecho a rescindir un contrato con el cliente a este respecto. El cliente será informado de ello inmediatamente y se le reembolsarán los servicios recibidos, en particular los pagos.

(4) MyCrokys tiene derecho a una entrega parcial y a una ejecución parcial en cualquier momento, siempre que sea razonable para el cliente.

(5) Si el vendedor realiza un pago por adelantado, conservará la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.

10. vales, descuentos y crédito canjeable

(1) Salvo estipulación expresa en contrario, para el canje de vales se aplicarán las siguientes condiciones:

11. responsabilidad por defectos

(1) MyCrokys será responsable sin limitación por dolo y negligencia grave. Por negligencia simple, MyCrokys sólo será responsable de los daños que resulten de lesiones a la vida, a la integridad física, a la salud o a una obligación contractual esencial (obligación cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento confía y puede confiar regularmente la parte contratante).

(2) En caso de incumplimiento por negligencia simple de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad de MyCrokys se limitará al importe de los daños previsibles que se produzcan de forma típica. En caso contrario, se excluye la responsabilidad de MyCrokys.

(3) Las anteriores limitaciones de responsabilidad también serán de aplicación a favor de los representantes legales y auxiliares ejecutivos de MyCrokys.

12. protección de datos

Respecto a la protección de datos, se hace referencia explícita a la política de privacidad del proveedor.

13ª lengua, fuero y legislación aplicable

(1) El contrato se redacta en alemán.

(2) La ejecución posterior de la relación contractual se realizará en alemán. Se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania. Para los consumidores, esto sólo se aplicará en la medida en que no restrinja ninguna disposición legal obligatoria del país en el que el cliente tenga su domicilio o residencia habitual.

(3) El fuero competente para los litigios con clientes que no sean consumidores, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público es el domicilio social del prestador.

(4)

14. Solución alternativa de conflictos conforme al art. 14 apdo. 1 ODR-VO y § 36 VSBG

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en www.ec.europa.eu/consumers/odr. Encontrará nuestra dirección de correo electrónico en nuestro aviso legal. No estamos obligados ni dispuestos a participar en el procedimiento de resolución de litigios.

15. cláusula de divisibilidad

Si alguna de las disposiciones de estas CGC, incluida esta disposición, fuera o llegara a ser inválida en su totalidad o en parte, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. La disposición inválida o que falte será sustituida por las disposiciones legales respectivas.

Estado: 01.12.2023