As presentes Condições Gerais de Venda (a seguir designadas por "CGV") aplicam-se, sem alterações, aos contratos celebrados pela MyCrokys. Estas CGV são válidas a partir de 01.12.2023

1. âmbito de aplicação, alteração das CGV

(1) Estes Termos e Condições Gerais (doravante "GTC") de Maria Siouri, Tribschenstrasse 62b, 6005 Lucerna, Suíça. E-mail: info@mycrokys.com
(doravante também "Fornecedor", "MyCrokys" "nós" ou "nos") aplicam-se exclusivamente às encomendas e entregas feitas ao cliente (doravante também "você" ou "você") com base nestas encomendas.

(2) A MyCrokys reserva-se o direito de alterar estes TCG com efeitos para o futuro, por exemplo, devido a ajustes na nossa oferta, requisitos legais, decisões do supremo tribunal ou devido a alterações das condições de mercado. Para o efeito, informá-lo-emos antecipadamente das alterações previstas através de meios de comunicação electrónicos, por exemplo, por correio eletrónico, com pelo menos seis semanas de antecedência e informá-lo-emos do seu direito de oposição. O cliente aceita as alterações às presentes CGV se não exercer o seu direito de oposição em tempo útil e continuar a comprar os nossos produtos após a entrada em vigor das alterações. Se o utilizador se opuser às alterações a estes TCG, MyCrokys reserva-se o direito de terminar a relação contratual com efeito imediato.

2. objeto do contrato

(1) O objeto da relação contratual entre MyCrokys e o utilizador é o fornecimento e entrega recorrente de doces e snacks em SnackBoxes. Tem também a possibilidade de encomendar caixas promocionais e de voltar a encomendar produtos individuais. Também pode encomendar vales-presente para resgatar no MyCrokys. Não serão efectuados juros ou pagamentos em dinheiro sobre o saldo de um vale de oferta, nem a si nem a terceiros.

(2) Para mais informações sobre a respectiva oferta, consulte a descrição do produto, incluindo a imagem do produto, na página da oferta. Os vídeos de unboxing nas respetivas plataformas (Instagram, Facebook, newsletter, etc.) são caixas de amostra e imagens de amostra do que o conteúdo da caixa poderia parecer. O conteúdo não é vinculativo e pequenos desvios são reservados.

3. conclusão do contrato

(1) O cliente pode submeter a oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do vendedor. Depois de colocar os bens seleccionados no cesto de compras virtual, preencher verdadeiramente os dados pessoais e passar pelo processo de encomenda eletrónica, o cliente submete uma oferta de contrato juridicamente vinculativa no que diz respeito aos bens contidos no cesto de compras, clicando no botão "Comprar".

(2) Antes da submissão vinculativa da encomenda através do formulário de encomenda em linha do vendedor, o cliente pode corrigir continuamente as suas entradas utilizando as funções habituais do teclado e do rato. Além disso, todas as entradas são exibidas novamente numa janela de confirmação antes da submissão vinculativa da encomenda e também podem ser corrigidas usando as funções usuais do teclado e do rato.

(3) Ao clicar no botão "Comprar", submete uma oferta vinculativa para a compra mensal da SnackBox selecionada e a obrigação contínua subjacente ou para a compra de doces/snacks individuais, caixas promocionais ou um vale de oferta.

(4) A confirmação da receção da sua encomenda será enviada por um e-mail automático da MyCrokys. Esta confirmação de encomenda não constitui uma declaração de aceitação da nossa parte. Podemos aceitar a oferta enviando uma declaração de aceitação vinculativa, enviando os bens encomendados ou o vale de oferta encomendado ou debitando o preço de compra ou enviando uma confirmação de envio. Só após a aceitação da oferta pela MyCrokys é que se pode exigir a entrega da mercadoria ou do vale de oferta. Antes desse momento, MyCrokys pode recusar a oferta em qualquer altura, sem necessidade de indicar os motivos. A apresentação dos respetivos bens na loja online da MyCrokys não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas um catálogo online não vinculativo que fornece informações sobre as suas opções para apresentar uma oferta.

(5) Os produtos vendidos no sítio Web não se destinam a revenda ou distribuição. Um máximo de 3 unidades de um único produto pode ser adquirido por compra. Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas e/ou suspender contas se acreditarmos que os produtos estão a ser encomendados em violação destes termos.

(6) Ao enviar uma oferta através do formulário de encomenda online do vendedor, o texto do contrato é guardado pelo vendedor e enviado ao cliente em forma de texto (por exemplo, e-mail ou fax) após o envio da encomenda, juntamente com estes TCG. Além disso, o texto do contrato é arquivado no site do vendedor.

(7) As ofertas da MyCrokys destinam-se a pessoas que tenham atingido a idade de 18 anos. Se o utilizador tiver menos de 18 anos, é necessária a supervisão e o consentimento dos pais ou do tutor legal para utilizar os serviços de MyCrokys.

4. referência ao direito legal de cancelamento do cliente

Aplica-se o direito legal de cancelamento. A este respeito, chamamos a atenção do cliente para as informações sobre o direito legal de cancelamento para os consumidores abaixo, após o final do GTC.

5. processamento da encomenda e estabelecimento de contacto

(1) O tratamento das encomendas e os contactos efectuam-se, em geral, por correio eletrónico e por tratamento automático das encomendas. O cliente deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico por ele fornecido para o processamento da encomenda está correto, de modo a que as mensagens de correio eletrónico enviadas pelo vendedor possam ser recebidas nesse endereço. Em particular, ao usar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todos os e-mails enviados pelo vendedor ou por terceiros contratados pelo vendedor para processar o pedido possam ser entregues.

(2) O cliente aceita receber facturas por via eletrónica. As facturas electrónicas ser-lhe-ão enviadas por e-mail em formato PDF ou disponibilizadas para transferência na sua conta de cliente. Isto inclui todas as facturas que surjam em relação ao contrato celebrado ou à sua rescisão.

6. prazo do contrato, extensão do contrato e cancelamento

O contrato é para serviços mensais recorrentes/contínuos. O contrato é celebrado para o período selecionado. Se o contrato não for cancelado antes do fim do prazo, o contrato é prolongado indefinidamente. A anulação é possível em qualquer altura e produz efeitos no final do prazo do contrato selecionado. Se o contrato tiver sido prorrogado e for cancelado após a prorrogação, o contrato termina no final do mês.

7. preços, custos de envio, custos de devolução

(1) Todos os preços são preços finais e incluem o IVA legal. O cliente receberá uma fatura sob a forma de PDF após a realização da encomenda (ver § 5 II das presentes CGV). Esta fatura resume os termos e condições da transação.

(2) A MyCrokys tem o direito de efetuar ajustamentos de preços durante a vigência do contrato de subscrição, a fim de ter em conta as alterações dos custos totais do contrato de subscrição. Isto aplica-se tanto ao aumento como à diminuição dos custos totais. Esses custos estão relacionados, por exemplo, com alterações nos custos de produção, fabrico, entrega ou envio de bens, incluindo os custos de serviços associados para manter o contrato de subscrição (incluindo o fornecimento de infra-estruturas de TI, serviço ao cliente, pessoal, administração, vendas, marketing, aluguer) e alterações nos impostos, como o IVA. Informaremos o utilizador do motivo e do montante do ajustamento de preços com, pelo menos, um mês de antecedência, sob a forma de texto, por exemplo, por correio eletrónico. No caso de aumentos de preços que excedam significativamente o aumento regular do custo de vida, o cliente tem o direito de rescindir o contrato. Isso não afeta seu direito ao cancelamento comum de acordo com a Seção 6 destes TCGs.

(3) Salvo indicação em contrário na encomenda, aplicam-se os seguintes custos fixos de envio por encomenda: Alemanha: € 0 AT: € 4,49 Internacional: € 7,90.Se houver um direito de cancelamento e este for exercido, o cliente suporta os custos da devolução.

8. condições de pagamento

(1) Estão disponíveis várias opções de pagamento para o cliente, que são especificadas na loja online do vendedor. O vendedor está autorizado a utilizar os serviços de terceiros de confiança para processar o pagamento. O cliente não tem acesso a outros métodos de pagamento para além dos especificados na encomenda. Durante a vigência do contrato, o cliente deve garantir que os detalhes relativos ao método de pagamento selecionado estão correctos e actualizados.

(2) As reivindicações de MyCrokys são devidas imediatamente, não obstante qualquer direito estatutário de cancelamento.

(3) Ao celebrar um contrato, o método de pagamento que seleccionou será cobrado imediatamente antes do envio dos bens ou do vale de oferta.

(4) No que diz respeito a entregas posteriores, o método de pagamento especificado será cobrado numa base contínua durante o período de vigência do contrato, desde que não tenha pausado ou cancelado uma encomenda ou rescindido a relação contratual. Devido a descontos e promoções especiais, os montantes de débito podem variar durante o período de vigência do contrato.

(5) O utilizador deve certificar-se de que está autorizado a utilizar o método de pagamento especificado durante o período de vigência do contrato e de que dispõe de fundos suficientes para que o pagamento possa ser efectuado. Por razões técnicas, o método de pagamento pode não ser debitado até alguns dias após a data efectiva do débito.

(6) Se a cobrança do crédito falhar devido a circunstâncias pelas quais o cliente é responsável - em particular devido a fundos insuficientes, dados incorretos ou inválidos ou uma objeção - o cliente é obrigado a garantir que a interrupção do pagamento seja retificada para que, além do valor pendente, quaisquer encargos bancários incorridos e quaisquer custos de lembrete possam ser liquidados pelo cliente após a ocorrência do padrão.

(7) Se o cliente bloquear os meios de pagamento seleccionados para débitos directos pelo vendedor sem justificação legal, tal constituirá uma utilização indevida imoral e uma violação do contrato, o que dará ao vendedor o direito de rescindir o contrato sem aviso prévio e de exigir uma indemnização. Isso também se aplica se o débito direto não for possível devido a outras circunstâncias pelas quais o cliente é responsável, mesmo após repetidas solicitações de pagamento.

(8) A indemnização ascenderá a uma taxa fixa de 75% do preço de compra para todas as entregas pendentes durante o prazo restante do contrato celebrado. O cliente é autorizado a provar que nenhum dano foi incorrido em tudo ou que é significativamente menor do que o montante fixo.

(9) Se o cliente não tiver pago o montante em dívida, mesmo após repetidos pedidos de pagamento, os dados necessários podem ser transmitidos a uma empresa de cobrança de dívidas encomendada pela MyCrokys.

(10) Se for utilizado um serviço fiduciário/prestador de serviços de pagamento, este permite que o prestador e o cliente processem o pagamento entre si. O serviço fiduciário/prestador de serviços de pagamento reencaminha o pagamento do cliente para o prestador. Para mais informações, consulte o sítio Web do respetivo serviço de garantia/prestador de serviços de pagamento.

9. entrega, condições de entrega, datas de entrega, entregas parciais, reserva de propriedade

(1) As datas de entrega ou os prazos de entrega indicados são exclusivamente informações não vinculativas, a menos que sejam expressamente acordados entre MyCrokys e o cliente como vinculativos sob a forma de acordos individuais, fora do processo de compra através do website.

(2) Se o contrato de compra se referir a um voucher, a entrega será feita por e-mail.

(3) Se o fornecedor não for responsável por um obstáculo permanente à entrega, em particular força maior ou não entrega por seus próprios fornecedores, embora uma transação de cobertura correspondente tenha sido feita em tempo hábil, o fornecedor terá o direito de rescindir um contrato com o cliente a esse respeito. O cliente deve ser informado disso imediatamente e quaisquer serviços recebidos, em particular pagamentos, devem ser reembolsados.

(4) MyCrokys tem o direito de entrega parcial e desempenho parcial a qualquer momento, desde que isso seja razoável para o cliente.

(5) Se o vendedor efetuar um pagamento antecipado, manterá a propriedade dos bens entregues até que o preço de compra devido tenha sido pago na totalidade.

10. cupões, descontos e crédito reembolsável

(1) Salvo estipulação expressa em contrário, ao resgate de vales aplicam-se as seguintes condições:

11. responsabilidade por defeitos

(1) A MyCrokys é responsável, sem limitações, por dolo e negligência grave. Em caso de negligência simples, a MyCrokys só será responsável por danos resultantes de lesões à vida, à integridade física, à saúde ou a uma obrigação contratual material (uma obrigação cujo cumprimento é essencial para a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o parceiro contratual confia e pode confiar regularmente).

(2) No caso de uma simples violação negligente de obrigações contratuais essenciais, a responsabilidade da MyCrokys será limitada ao montante dos danos previsíveis e tipicamente ocorridos. Caso contrário, a responsabilidade da MyCrokys é excluída.

(3) As limitações de responsabilidade acima referidas aplicar-se-ão também a favor dos representantes legais e agentes indiretos da MyCrokys.

12. proteção de dados

No que respeita à proteção de dados, é feita referência explícita à política de privacidade do fornecedor.

13ª língua, local de jurisdição e legislação aplicável

(1) O contrato é redigido em alemão.

(2) A execução posterior da relação contratual será efectuada em alemão. Aplica-se exclusivamente a lei da República Federal da Alemanha. Para os consumidores, isso só se aplica na medida em que isso não restrinja quaisquer disposições legais obrigatórias do país em que o cliente está domiciliado ou habitualmente residente.

(3) O local de jurisdição para litígios com clientes que não sejam consumidores, pessoas colectivas de direito público ou fundos especiais de direito público é a sede social do prestador.

14. Resolução alternativa de litígios nos termos do n.º 1 do artigo 14.º do ODR-VO e do § 36 da VSBG

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios em linha (plataforma ODR), que pode ser acedida em www.ec.europa.eu/consumers/odr. Pode encontrar o nosso endereço de correio eletrónico no nosso aviso legal. Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar no processo de resolução de litígios.

15. cláusula de indemnização

Se disposições individuais destas CGV, incluindo esta disposição, forem ou se tornarem inválidas no todo ou em parte, a validade das restantes disposições não será afetada. A disposição inválida ou em falta será substituída pelas respectivas disposições legais.

Estado: 01.12.2023